上饶公众是专为上饶地区打造的便民服务软件，用户足不出户就可以线上办理各种业务，节省实现。而且平台还会更新各种资讯，方便用户了解最新的动态，还是很不错的。
是上饶市委、市政府为推进社区网格化服务管理工作而研发的一款手机APP，旨在使广大群众参与社会管理、享受精准服务。铅山县将其与另一项创新工作“只跑一次”行政服务改革进行了有机结合，利用其高效的事件处理系统，打通最快捷的服务通道，实现让群众办事“只跑一次”，助推行政服务改革。
公众自治
网格化管理、组团式服务离不开群众的积极参与，通过服务公众，才能倒逼政务服务改革，才能形成基层自治的良性局面；
服务为先
统一整合市直各级单位提供的社区便民服务，例如生活缴费、违章查询服务；
治理为主
拓展公众参与社区治理诉求渠道，一键实现基于网格的问题发现和跟踪处理，将群众报料和走访情况发回社区平台,形成“民情工单”,限时受理、反馈、办结；
投诉建议：如果您对我们的工作有什么好的建议或者有什么不满意的地方，都可以发送给我们，我们会及时为您处理。
咨询服务：您可以将自己想要咨询的事情通过APP一键上报，就会有人替您进行解答。例如：您要办一件事情，但是不知道自己准备的资料是否规范、是否有效，这时候您就可以将您手上的资料拍照上传发给我们，我们的工作人员就会进行审核答复。
进度查询：您办事情的相关程序走完了，资料也递交了，在家等待审核结果，是不是特别想知道审批进度怎么样了？只要把您的详细情况发送给我们，我们的工作人员会在后台查询，对您进行答复。
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