考拉海购商城

考拉海购商城专为用户提供全球优质商品购物的软件，所有商品正品保障，采用专业物流体系，让配送时效更安心！支持多种支付方式，专业化售后服务，购物无忧！网易官方出品，商品品质值得信赖，海量用户的共同选择，快来一起种草全球好物吧！

考拉海购苹果手机介绍

考拉海购是以跨境进口业务为主的会员电商。主打官方自营，全球直采的零售模式，为消费者精选全球品质好货，保证优质质价比。

考拉海购应用功能

1、深入货源产地直采，保证商品品质；重金批量采购，保证价格具有竞争力。

2、自营备货政府监管，30天无忧售后；和海关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达。

3、支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式，告别多币支付烦恼。

软件亮点

【官方自营直采】

国外货源地直接采购，已与2000+全球一线品牌和头部供应商达成战略合作，精心挑选全球最值得买的品质好物，只为放心购买。

【全球正品保障】

创新引入蚂蚁区块链技术，打造考拉专属区块链系统，信息上链，全程追踪溯源。同时，品牌官方认证授权，十二层正品严控，官方保障，假一赔十。

黑卡会员权益

（1）折上95折：自营实物全覆盖，30万+品牌好货；

（2）黑卡独享商品：甄选全球好物，仅供黑卡；

（3）亲友卡：偏爱加倍，权益同黑卡（亲友卡除外），可完全独立使用

（4）黑卡消费金：每月领100元，全年最高可享1200元，每月黑卡日活动使用；

（5）运费券：每月20元，自营通用；

（6）税费券：每月20元，跨境省心购；

（7）退货免运费：自营商品免费上门取件；

（8）专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应；

常见问题

如果我拒收了，该如何处理？

如果您拒收了，商品将退回国内指定仓库，经售后人员与您联系确认后，您可以联系客服人员办理退款

如果收到商品不满意，我能申请换货吗？

由于海关监管政策严格，考拉海购售出的商品暂不支持换货服务

购买的商品出现质量问题如何处理？

考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品，在售后处理周期内，您可以申请退货服务

为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？

商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

我什么时候才能申请退货？

在考拉海购购买的商品后，您可以在确认收件后30天内申请退货，跨境商品（涉及海关通关手续及时限）可以在确认收件后7天内申请退货；个别商品（例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等）可能不支持7天无理由退货，请留意商品页面上的特殊说明，您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请